Nove em cada dez brasileiros acreditam que carteiras digitais são seguras
Ainda de acordo com a pesquisa, 87% dos brasileiros também declararam confiar nos aplicativos de e-commerce para realizar as suas compras online, ante 65% no contexto mundial.
Mesmo assim, o cartão de crédito tradicional ainda é o meio de pagamento mais lembrado pelos brasileiros (90%). Já para os consumidores globais, apenas 80% dos entrevistados consideram o cartão de crédito o meio mais lembrado para realizar pagamentos.
A pesquisa também trata sobre a confiança dos usuários em pagamentos feitos por códigos QR. No Brasil, 82% das pessoas se sentem seguras ao realizar este tipo de transação. Já a média de todos os países ouvidos mostra que essa confiança cai para 65%.
“A pandemia inseriu ainda mais as carteiras digitais na vida das pessoas. Esse tipo de pagamento simplifica a jornada do cliente, tornando-a mais ágil e segura. A pesquisa também aponta que os consumidores desejam uma experiência online positiva e que os principais fatores que contribuem para isso são segurança e conveniência no acesso a produtos ou serviços”, comenta Caio Rocha, head de produtos de verificação de identidade e prevenção à fraude da Serasa Experian.