Tudo muda o tempo todo no mundo

O mundo mudou. Digitalizado, interconectado, veloz, assustador e ainda assim magnífico, nosso planeta pouco se parece com o lugar onde nossos avós viveram e prosperaram. Vivemos em um mundo em transição, onde a única certeza é de que um dia jamais será igual ao outro. Nós, que nos acostumamos a desenvolver mecanismos de controle para administrar nossos negócios, somos agora obrigados a conviver com mudanças constantes, provocadas pela tecnologia, pelos novos perfis e comportamentos dos consumidores e pelas novas dinâmicas de competição do mercado. Nossas velhas estratégias não funcionam mais e o sucesso no passado não é garantia de sobrevivência no futuro.

Você gosta de ver as coisas funcionando sempre à sua maneira? Detesta imprevistos e mudanças de rumo? Tenta sempre manter todas as variáveis que podem influenciar sua carreira e seu negócio sob controle? Bem, imagino que provavelmente esteja encontrando alguma dificuldade para se ambientar nestes tempos complexos que vivemos hoje. Quer uma dica? A ordem agora é construir modelos flexíveis e capazes de evoluir continuamente, adaptando-se à inconstância permanente deste admirável mundo novo, que se transforma à medida que nos relacionamos com ele.

Outro dia resolvi reler a história dos sábios cegos que queriam conhecer um elefante. Você conhece? É mais ou menos assim. Seis homens cegos do Hindustão, que gostavam muito de aprender coisas novas, foram apresentados pela primeira vez a um imenso paquiderme. O primeiro sábio se aproximou do elefante e logo se chocou contra o lado do animal. Imediatamente passou a acreditar que ele se parecia com um muro. O segundo pegou na presa e saiu gritando que o elefante era como uma lança. O terceiro encostou na tromba e, assustado, achou que o elefante era semelhante a uma cobra. O quarto tocou o joelho enrugado do animal e imaginou que ele era como uma árvore. O quinto apalpou a sua enorme orelha e visualizou o elefante como um leque. E o último deles, ao esbarrar na cauda, se convenceu de que o elefante, em realidade, era parecido mesmo com uma corda. Todos estavam parcialmente certos e, ao mesmo tempo, completamente errados. Mesmo assim, munidos de suas certezas, esses homens passaram a discutir calorosamente sobre um elefante que nunca tinham visto.

Na minha vida pessoal e profissional já vi e até mesmo participei de muitos debates como o descrito na história de John Godfrey Saxe. Marketing versus Vendas, Físico versus Digital, Shoppings versus Lojistas. Estes são apenas alguns exemplos de embates inúteis nos quais desperdicei tempo e energia, sem perceber a tolice que cometia. Ainda hoje, vejo com algum desânimo pessoas e empresas se engajarem em discursos semelhantes aos dos cegos, reproduzindo um modelo de mundo arcaico e ultrapassado.

Sabe por que isso acontece?

Fomos informados sobre o funcionamento do mundo através da imagem mecanicista, enfatizada no século 17 por gênios como Isaac Newton e René Descartes. Crescemos acreditando que quanto mais sabemos sobre o funcionamento de cada parte, mais vamos aprender sobre o todo. Que as coisas devem ser separadas e dissecadas, literalmente ou figurativamente.

E assim fizemos, tanto com as funções nas empresas quanto com as disciplinas acadêmicas, as áreas de especialização e as partes do corpo humano. Por isso, não entendemos a realidade por completo e nos sentimos perdidos quando vemos as fronteiras se dissolvendo na frente dos nossos olhos.

Você lembra em que ano aconteceu a queda do Muro de Berlin? Faz tempo, foi no finzinho de 1989. Mais do que um momento histórico, aquele evento é uma metáfora das modificações que assolam a sociedade. De lá para cá vários muros caíram de velhos ou foram derrubados pela força dos novos tempos.