Black Friday 2023: Sebrae e especialista em vendas orientam as empresas para ter melhores resultados
A Black Friday é um evento amplamente aguardado tanto pelos varejistas quanto pelos consumidores, pois oferece a oportunidade de adquirir produtos desejados a preços especiais. Iniciada no Brasil em 2011, essa tradição cresceu significativamente e atualmente abrange tanto o ambiente online quanto as lojas físicas, com descontos que se estendem por mais de uma semana. Este ano, a data oficial da Black Friday é 24 de novembro. Para garantir o sucesso do negócio nessa ocasião, é crucial para os varejistas adotarem uma estratégia bem planejada. É o que afirma o especialista em vendas Alberto Marinho, que oferece valiosas dicas para que os varejistas alcancem os melhores resultados na Black Friday 2023.
Segundo o especialista em vendas e educação corporativa, ter vendedores prontos para atender os clientes é a solução para a retomada do varejo neste final de ano. Antes do cliente comprar qualquer produto ou serviço, ele compra o vendedor. “Por isso, treinar é, sem sombra de dúvidas, um fator decisivo para o sucesso de qualquer negócio”, frisou Marinho.
Alberto ainda afirma que ter uma equipe preparada, treinada e motivada vai ser um dos principais diferenciais do mercado. “Mais importante do que ter um preço competitivo, mais importante do que ter um produto com uma boa qualidade, é termos uma equipe treinada, focada em satisfazer e promover verdadeiras experiências junto aos clientes”, concluiu.
Dicas do Sebrae para preparar as vendas
Começar o planejamento da Black Friday com antecedência é crucial. Avalie seu estoque, identificando os produtos mais populares e aqueles com menor demanda. Essa análise ajudará a definir sua estratégia de marketing e a oferta de descontos. É importante oferecer ofertas atraentes, pois os consumidores desejam descontos genuínos e não gostam de se sentir enganados. Além disso, é fundamental analisar os resultados de anos anteriores para ajustar sua estratégia.
Ao determinar os descontos, leve em consideração a margem de lucro de sua empresa e os preços praticados pela concorrência. Descontos expressivos podem ser oferecidos sem prejudicar a lucratividade, desde que sejam planejados com cuidado e estratégia. Identificar tendências de vendas, produtos mais populares e o comportamento do cliente também é fundamental para ajustar seu plano de ação.
Para se destacar em meio à concorrência, é importante investir em marketing. Use anúncios pagos, e-mail marketing, conteúdo relacionado aos produtos em oferta e mídias sociais para criar visibilidade e antecipar as ofertas. Criar expectativa entre os clientes é essencial para o sucesso.
Para o comércio eletrônico, é vital proporcionar uma excelente experiência de compra. Isso inclui páginas que carregam rapidamente, navegação intuitiva e um processo de compra simplificado. Certifique-se de que seu site e plataformas de vendas estejam prontos para lidar com o aumento do tráfego durante a Black Friday.
A Black Friday é sinônimo de descontos. Avalie quais produtos podem ser vendidos com desconto e considere a criação de promoções que incluam produtos complementares para aumentar o valor da compra. Lembre-se de que a autenticidade dos descontos é crucial para a confiança dos consumidores.
Certifique-se de que sua equipe, infraestrutura e sistema de pagamento estejam preparados para lidar com o aumento da demanda durante a Black Friday. Não perca vendas devido a problemas técnicos.
Com a combinação dessas estratégias, os varejistas podem maximizar seu sucesso na Black Friday 2023 e garantir que seus clientes tenham uma experiência excepcional durante esse evento tão esperado. Contar com o Sebrae para orientação em marketing e vendas é uma excelente opção para aprimorar suas estratégias comerciais. Prepare-se com antecedência, ofereça descontos atraentes e proporcione um atendimento de qualidade para aproveitar ao máximo essa oportunidade de crescimento nas vendas.
