SUPERMERCADO COMPRE CERTO INAUGURA UNIDADE EM MARANGUAPE
Com 3.300m2, nova loja reforça o compromisso da empresa em atender os clientes sempre com comodidade e qualidade
Há 37 anos em funcionamento, o Supermercado Compre Certo é reconhecido por uma história de acolhimento e zelo pelos relacionamentos construídos com clientes, colaboradores e fornecedores. Com o slogan “Companheiro de todas as horas”, a empresa reforça o compromisso de oferecer um serviço de excelência e qualidade em todas as regiões onde encontra-se presente.
Atualmente, o Supermercado Compre Certo possui quatro lojas, distribuídas em Pacatuba, Itaitinga, Guaiúba e a mais recente inaugurada em Maranguape. Além das unidades de supermercado, o Compre Certo também tem um Centro de Distribuição na cidade de Pacatuba, onde 95% dos produtos são recebidos.
Trata-se de uma empresa familiar, onde as responsabilidades já estão bem definidas entre os diretores. Senhor Antônio Novais (Presidente) atua no comercial e no administrativo, D.Regina Novais (Vice Presidente) atua nas lojas, execução, Anunciada Novais (Diretora Financeira, Contábil e Jurídica), Cláudia Novais (Diretora administrativa) atua no RH, Administração, TI, Manutenção e Marketing, Júnior Novais (Diretor Comercial) atua no setor de compras, Logística e novos negócios. Apesar das
divisões de responsabilidade, sabe-se e existe uma sinergia, onde todas as diretrizes e tomadas de decisões são discutidas.
Prezando pelo bom atendimento e conforto dos clientes, a empresa busca sempre trazer comodidade em suas lojas. “São lojas climatizadas, instalações modernas, estacionamento, ofertas e encartes programados. Atrelado a tudo isso, existem nossos valores e missão, os quais são importantes para nossos clientes internos e externos. Temos um aplicativo de e-commerce, nosso “Cliente Certo”, ferramenta que muito nos ajuda”, destaca Júnior Novais, diretor do Supermercado Compre Certo.
Com quase quatro décadas de experiência, o Compre Certo se destaca por investir em treinamentos e capacitação para os colaboradores, contribuindo para o bom atendimento ao cliente, tendo também o
cuidado de estar alinhado aos preços de mercado e ter produtos de qualidade em cada uma das lojas. Para Júnior, “É muito importante que a empresa esteja alinhada com as necessidades do mercado, quais sejam: atendimento, preço, marketing focado e, o mais importante, colaboradores treinados e engajados com os valores da empresa.”
Expandindo os negócios, em abril de 2022 o Supermercado Compre Certo abriu a unidade de Maranguape. “Abrir uma nova loja era um pensamento nosso desde 2020, quando surgiu a oportunidade de ser na cidade de Maranguape. No desenvolvimento dos projetos houve a apresentação do layout pela FS-Soluções e entendemos que se encaixava no nosso propósito de fazer uma loja com espaço físico amplo, confortável, mix diferenciado de produtos, bom estacionamento, onde conseguiríamos atender a todas as classes sociais”, explica Júnior. Recém inaugurada, a loja de
Maranguape possui 3.300m2, sendo 1.850m2 destinados à área de venda e acolhimento dos clientes. Oferecendo um mix variado de produtos, a unidade funciona com os setores de padaria, rotisseria, frigorífico, mercearia, bazar, hortifrutigranjeiro com produtos frescos e abastecidos diariamente. Para atender os clientes da região, possibilitando uma boa experiência de compra, a loja conta com 117 colaboradores.
Inovação e tecnologia
Buscando sempre trazer inovação e tecnologia, as lojas do Supermercado Compre Certo possuem o próprio aplicativo de e-commerce, que facilita a compra dos clientes, e também o Clube Cliente Certo, que promove ofertas direcionadas para os participantes.
“Neste momento faz parte de nosso planejamento estratégico o incremento do nosso APP. Em virtude da localização de nossas lojas estarem na Região Metropolitana, ainda é tímida a representatividade do e-commerce, porém temos clientes de outros estados que realizam compras a serem entregues em casa de parentes. De alguma forma há um crescimento e acreditamos que será um diferencial no atendimento e resultado”, destaca Júnior.
Com quatro lojas em funcionamento, a gestão do Compre Certo segue trabalhando alinhada com os objetivos e valores da empresa. “Passamos um período longo para abertura de novas lojas, pois nosso
entendimento foi: organizar a empresa, os processos, as rotinas, para podermos enfrentar o delicioso desafio, que é “nossa caçula”, compartilha Júnior, que também destaca a importância de seguir trabalhando para crescer ainda mais, sempre analisando os cenários econômico e mantendo a cautela na tomada de decisões, mas sem deixar de planejar a expansão e melhorias futuras.
